Envio dos Produtos

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado para o endereço informado. Trabalhamos com transportadoras parceiras de confiança para garantir que seu pedido chegue de forma segura e dentro do prazo previsto.

Valor do Frete

As compras realizadas em nosso site possuem frete grátis (R$ 0,00) para o envio dos pedidos.

O envio será realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. A data de envio poderá ser alterada caso ocorram situações imprevistas, como problemas logísticos ou de estoque.

Prazo de Transporte

O prazo de transporte é de 2 a 5 dias úteis.

Formas de Pagamento e Prazos de Confirmação

O prazo para envio do pedido depende da forma de pagamento escolhida:

Cartão de Crédito: o pagamento poderá ser aprovado em até 72 horas úteis. Após a confirmação, o produto será enviado em até 2 dias úteis.

Pix: o pagamento é processado de forma imediata e o envio será realizado em até 2 dias úteis após a confirmação.

Boleto Bancário: o pagamento poderá ser compensado em até 2 dias úteis. Após a compensação, o pedido será enviado em até 2 dias úteis.

Recomendamos optar por Pix ou Cartão de Crédito caso precise de uma confirmação mais rápida do pagamento.

Dias e Horários de Entrega

As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas regiões, também poderão ocorrer entregas aos sábados durante o horário comercial.

Caso o destinatário não esteja disponível para receber a encomenda ou seja necessário confirmar informações como endereço e nome do destinatário, o prazo de entrega poderá ser suspenso até que a situação seja resolvida.

A transportadora poderá realizar até 3 tentativas de entrega. Após essas tentativas, o pacote poderá ser devolvido ao remetente e um novo envio poderá ser solicitado.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio, pagamento ou entrega:

Telefone: (16) 2133-5656
E-mail: contato@drogariatotal.com.br